2023年上海市衛(wèi)生健康系統(tǒng)新聞宣傳和精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)
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上海市基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升實(shí)施方案 >>
2023年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開局之年，上海市衛(wèi)生健康系統(tǒng)新聞宣傳與精神文明建設(shè)工作總體要求是：堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神工作主線，深刻認(rèn)識黨的二十大對新時(shí)代新征程宣傳思想工作提出的新任務(wù)新要求，堅(jiān)持人民城市理念，以人民健康為中心，統(tǒng)籌抓好新聞宣傳、文明創(chuàng)建、衛(wèi)生文化、志愿服務(wù)等各項(xiàng)工作，為上海市衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)大思想保證、輿論支持和精神動力。
一、持續(xù)做好常態(tài)化疫情防控新聞宣傳工作
（一）做好疫情防控信息發(fā)布工作。按照疫情防控相關(guān)規(guī)定及時(shí)向社會發(fā)布權(quán)威信息，加強(qiáng)對重大防疫政策宣講解讀。做好涉疫情輿情監(jiān)測、研判和處置，積極回應(yīng)社會關(guān)切，營造疫情常態(tài)化防控的良好環(huán)境。
（二）加強(qiáng)疫情防控科普宣傳。根據(jù)疫情防控新形勢，協(xié)調(diào)學(xué)者、專家通過媒體采訪、新聞訪談等形式普及疫情防控相關(guān)知識。支持市級主流新聞單位持續(xù)做好“健康大講壇”等衛(wèi)生健康欄目，利用行業(yè)新媒體平臺矩陣開展疫情防控科普宣傳，引導(dǎo)市民分級診療、科學(xué)就醫(yī)、合理用藥、健康防護(hù)。
二、圍繞學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神主題開展衛(wèi)生健康重點(diǎn)工作宣傳
（三）做好學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大主題宣傳。按照“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”的要求，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，用黨的創(chuàng)新理論統(tǒng)一思想、統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動。緊緊圍繞學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神工作主線，積極運(yùn)用全媒體手段，廣泛宣傳系統(tǒng)各單位黨員干部學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神的實(shí)際行動和良好風(fēng)貌，充分發(fā)揮衛(wèi)生健康系統(tǒng)歷屆黨代會代表、勞模、抗疫先進(jìn)代表、先進(jìn)人物等典型的引領(lǐng)作用，積極開展宣講。把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神與公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展和上海衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展結(jié)合起來，開展“學(xué)精神、談體會、謀發(fā)展”主題宣傳活動，把黨的二十大精神轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作的強(qiáng)大力量。
（四）開展行業(yè)重點(diǎn)改革和發(fā)展工作宣傳。緊緊圍繞市委、市政府重點(diǎn)工作和衛(wèi)生健康“十四五”規(guī)劃、公共衛(wèi)生三年行動計(jì)劃、“健康上海”2030等重大任務(wù)，主動設(shè)置議題，做好政策解讀和宣傳，用權(quán)威聲音搶占宣傳制高點(diǎn)。策劃開展醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、中醫(yī)藥傳承發(fā)展、醫(yī)療服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、醫(yī)療援建等重點(diǎn)工作宣傳，全面展現(xiàn)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展成果。圍繞“中國醫(yī)師節(jié)”“國際護(hù)士節(jié)”等重要衛(wèi)生健康節(jié)日和活動周、宣傳月等時(shí)機(jī)，有側(cè)重、多渠道、分層次開展主題宣傳，在全社會營造良好的宣傳聲勢和濃厚輿論氛圍。
三、推動衛(wèi)生健康新聞宣傳工作能力提升
（五）加快宣傳工作隊(duì)伍培養(yǎng)。加強(qiáng)行業(yè)宣傳干部的能力培養(yǎng)，組織開展市衛(wèi)生健康系統(tǒng)新聞宣傳工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提升系統(tǒng)宣傳干部的媒體溝通能力、新聞傳播能力、新媒體運(yùn)營能力和輿論引導(dǎo)能力。積極適應(yīng)融媒體發(fā)展趨勢，充實(shí)和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)宣傳隊(duì)伍，提高應(yīng)急響應(yīng)能力，加快打造一支政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的衛(wèi)生健康宣傳專業(yè)化工作隊(duì)伍。
（六）推進(jìn)新媒體建設(shè)。加強(qiáng)對系統(tǒng)單位新媒體建設(shè)指導(dǎo)，探索建立新媒體管理制度規(guī)范，完善工作原則，規(guī)范工作制度，壓實(shí)工作責(zé)任。持續(xù)推進(jìn)衛(wèi)生健康行業(yè)新媒體矩陣建設(shè)，繼續(xù)開展“上海市十大健康新媒體”推選活動，提升全系統(tǒng)新媒體服務(wù)和影響力。加強(qiáng)“健康上海12320”等委政務(wù)新媒體建設(shè)，提升衛(wèi)生健康政務(wù)信息發(fā)布的規(guī)范性和權(quán)威性，強(qiáng)化政務(wù)新媒體引導(dǎo)功能。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)輿情工作能力建設(shè)
（七）加強(qiáng)輿情的監(jiān)測、研判、預(yù)警和處置。逐步完善輿情常態(tài)化分析研判機(jī)制，建強(qiáng)本級網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測體系，落實(shí)辦醫(yī)主體和涉輿情單位主體責(zé)任，完善輿情早發(fā)現(xiàn)、早研判、早處置機(jī)制，做好輿情處置的回顧性分析，提高輿情處置能力。組織系統(tǒng)輿情處置業(yè)務(wù)培訓(xùn)，選優(yōu)配強(qiáng)核心網(wǎng)評員隊(duì)伍，構(gòu)建三級網(wǎng)評員隊(duì)伍聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)輿情引導(dǎo)能力。
（八）守牢意識形態(tài)工作陣地。健全完善黨管宣傳、黨管媒體的制度機(jī)制，從完善工作體系、夯實(shí)工作內(nèi)容、加強(qiáng)考核檢查三方面，進(jìn)一步梳理完善意識形態(tài)工作機(jī)制，打通責(zé)任傳導(dǎo)鏈條。規(guī)范行業(yè)內(nèi)報(bào)刊、雜志、新媒體等平臺管理，嚴(yán)格內(nèi)容審核制度，規(guī)范運(yùn)營“外包”行為，消除風(fēng)險(xiǎn)除患。健全意識形態(tài)工作考核評價(jià)、督查問責(zé)機(jī)制，及時(shí)防范化解意識形態(tài)領(lǐng)域矛盾風(fēng)險(xiǎn)，對發(fā)生重大負(fù)面輿情的單位，在各類創(chuàng)評中予以扣分。
五、持續(xù)提升行業(yè)精神文明水平
（九）深化推進(jìn)群眾性精神文明創(chuàng)建工作。鞏固醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的上海市文明行業(yè)創(chuàng)建成果，推進(jìn)新一輪文明行業(yè)創(chuàng)建工作。做好第七屆全國文明單位、第二十一屆上海市文明單位、第十六屆市衛(wèi)生健康系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建工作，組織開展材料申報(bào)、網(wǎng)上材料審核和實(shí)地抽查，對申報(bào)單位進(jìn)行綜合評審。強(qiáng)化文明創(chuàng)建的過程管理，統(tǒng)籌謀劃、督促指導(dǎo)，提高預(yù)申報(bào)單位創(chuàng)建工作水平，推進(jìn)創(chuàng)建工作邁上新臺階。持續(xù)完善文明單位承擔(dān)社會責(zé)任機(jī)制，打造具有衛(wèi)生健康標(biāo)識度的文明風(fēng)尚。
（十）積極選樹和宣傳先進(jìn)典型。深入挖掘推薦具有鮮明行業(yè)特色上海特點(diǎn)的先進(jìn)典型，統(tǒng)籌做好行業(yè)先進(jìn)典型、市級先進(jìn)典型和全國重大典型的推介宣傳，講好典型人物故事，大力弘揚(yáng)衛(wèi)生健康系統(tǒng)正能量。開展2023年“市民身邊的好醫(yī)生——上海市十佳家庭醫(yī)生”和“社區(qū)衛(wèi)生優(yōu)秀管理者”宣傳推選活動，開展2023年“上海好醫(yī)生、上海好護(hù)士”推選活動等。完善先進(jìn)典型常態(tài)化選樹機(jī)制，積極推薦“最美醫(yī)生”“全國道德模范”“上海市社會主義精神文明好人好事”“感動上海年度人物”等，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員凡人善舉的宣傳，營造向上向善良好氛圍。
（十一）持續(xù)改善醫(yī)療文明服務(wù)。深挖醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵，進(jìn)一步提升患者看病就醫(yī)的滿意度和獲得感，開展醫(yī)療服務(wù)品牌系列宣傳、高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)品牌推選活動，遴選一批具有引領(lǐng)性、示范性、獨(dú)特性、有效性、創(chuàng)新性和識別度、顯示度的品牌。持續(xù)打造上海醫(yī)療服務(wù)品牌，開展高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)品牌推選，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。支持、指導(dǎo)上海醫(yī)藥衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)促進(jìn)會開展市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量病人滿意度第三方測評工作。做好第六屆中國國際進(jìn)口博覽會窗口服務(wù)保障工作，進(jìn)一步提升衛(wèi)生健康系統(tǒng)窗口服務(wù)水平。
（十二）推進(jìn)醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)體系建設(shè)。圍繞中心工作和“3·5”學(xué)雷鋒紀(jì)念日、“12·5”國際志愿者日、傳統(tǒng)節(jié)日等重要節(jié)點(diǎn)，以線上線下相結(jié)合的方式，積極開展醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)活動。弘揚(yáng)志愿文化，開展志愿服務(wù)先進(jìn)典型宣傳推選活動，積極宣傳推廣常態(tài)化疫情防控志愿服務(wù)的創(chuàng)新做法和鮮活經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步激勵志愿者積極投身上海衛(wèi)生健康志愿服務(wù)事業(yè)。發(fā)揮條塊聯(lián)動優(yōu)勢，依托上海市新時(shí)代文明實(shí)踐綜合服務(wù)平臺，開展志愿服務(wù)便民惠民活動。持續(xù)推進(jìn)“醫(yī)”心“醫(yī)”意守護(hù)健康——上海市衛(wèi)生健康系統(tǒng)志愿服務(wù)宣講主題活動。
六、推進(jìn)衛(wèi)生健康文化建設(shè)
（十三）繁榮衛(wèi)生健康行業(yè)文化。堅(jiān)持以人民健康為中心，積極弘揚(yáng)偉大建黨精神、偉大抗疫精神，圍繞上海提升城市軟實(shí)力建設(shè)目標(biāo)，強(qiáng)化衛(wèi)生健康文化價(jià)值引領(lǐng)，提高衛(wèi)生健康文化服務(wù)水平。聚焦建設(shè)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新文化，推進(jìn)做好醫(yī)院文化傳承與創(chuàng)新，開展上海市衛(wèi)生健康系統(tǒng)繁榮發(fā)展健康文化研究，研究制訂《上海市衛(wèi)生健康系統(tǒng)繁榮發(fā)展衛(wèi)生健康文化指導(dǎo)意見》《上海市衛(wèi)生健康系統(tǒng)繁榮發(fā)展健康文化評價(jià)指標(biāo)》《公立高質(zhì)量發(fā)展新文化品牌評價(jià)指標(biāo)》，推選上海市衛(wèi)生健康系統(tǒng)優(yōu)秀醫(yī)院文化品牌，打造上海特色的衛(wèi)生健康文化，不斷滿足人民群眾日益增長的健康文化需求。
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